안녕하세요. 서울시자살예방센터입니다.
유족긴급서비스팀에서는
자치구 자살 유족 사업 실무자가
서비스의 내용을 보다 깊게 이해할 수 있도록
<찾아가는 자치구 간담회>를 실시했습니다.

서울시 25개 자치구를 5개 권역으로 나누어
인접한 자치구의 실무자가 편리하게 모일 수 있도록 지원하였습니다.
| 장소 | 영등포구정신건강복지센터 | 관악구정신건강복지센터 | 성북구자살예방센터 | 마포구정신건강복지센터 | 성동구청년지원센터 |
| 일시 | 5/12(월) 14시~16시 30분 | 5/14(수) 15시~17시 | 5/26(월) 14시~17시 | 5/27(화) 14시~17시 | 5/28(수) 14시~17시 |
| 경찰 교육 | 방배경찰서 형사 | 관악경찰서 형사 | 종로경찰서 형사 | 노원경찰서 형사 | 방배경찰서 형사 |
| 참여 기관 | 구로구정신건강복지센터 도봉구정신건강복지센터 영등포구정신건강복지센터 서울시자살예방센터 | 금천구정신건강복지센터 서초구정신건강복지센터 양천구정신건강복지센터 관악구정신건강복지센터 서울시자살예방센터 | 강북구보건소 종로구정신건강복지센터 중구정신건강복지센터 성북구자살예방센터 서울시자살예방센터 | 강서구정신건강복지센터 동작구정신건강복지센터 용산구정신건강복지센터 은평구정신건강복지센터 중랑구정신건강복지센터 마포구정신건강복지센터 서울시자살예방센터 | 강남구정신건강복지센터 강동구정신건강복지센터 광진구정신건강복지센터 동대문구정신건강복지센터 송파구정신건강복지센터 성동구정신건강복지센터 서울시자살예방센터 |
<찾아가는 간담회>에서는
2025년 서울시 자살 유족 긴급 서비스 운영 가이드를 안내했습니다.
또, 초기 자살 유족의 신체/정서적 반응, 실무자가 겪는 상황 등을 중점으로 소통했습니다.





“초기접촉 시, 유족의 개인정보제공 동의율을 높일 수 있는 방법이 무엇일까요?“
“고인이 2명 이상인 경우 가구 단위로 승인 신청을 하나요?”
“동성 사실혼 관계일 때 검토하는 서류는 무엇인가요?”
“초기 유족에게 애도 과정을 어떻게 설명하면 좋을까요?”
“유족상담 경험이 없는 상담자는 내담자와 어떻게 대화를 시작하는 것이 좋을까요?”
“환경경제 지급 이후 내담자와 연락이 되지 않을 때 퇴록을 해야 할까요?”
이처럼 자치구 실무자 선생님들께서는
환경경제지원 행정 서류에 대한 궁금증, 특이 케이스를 중점적으로 나누어 주셨습니다.
또한 초기 자살유족을 상담할 때 주의해야 할 점을 함께 고민하는 시간을 가졌습니다.
다음으로 자살 유족을 조사하는 형사님께서
변사체 발견 시 처리하는 절차와 유가족 면담 과정을 강의해 주셨습니다.




“유족 조사는 몇 분 정도 진행되나요?”
“부검을 진행하는 경우는 무엇이며, 소요 기간은 얼마나 되나요?”
“현재 형사님들께서는 유족에게 언제, 어떻게 긴급 서비스를 안내하고 있나요?”
이처럼 조사 과정에서의 전반적인 절차를 이해하고 보완점을 논의함으로써
경찰과 정신건강복지센터(또는 자살예방센터)의 협력을 강화하는 시간을 가졌습니다.
자치구 실무자는 <찾아가는 간담회>를 통해
유족이 겪게 되는 현실적인 상황을
생생하게 이해할 수 있었다고 평가해 주셨습니다.
또한, 서울시자살예방센터에서 자치구에 방문해
장시간 이동하는 부담을 줄일 수 있었다며 감사의 말씀을 전해 주셨습니다.
유족긴급서비스팀은
앞으로도 자치구 실무자의 목소리에 귀 기울여
자살 유족 서비스의 질 향상을 함께 고민하도록 하겠습니다.
감사합니다.
< 서울시 자살유족 긴급서비스 문의 >
– 전화: 02-3458-1052 / 010-5826-0199
– 운영: 매일 7시~22시
– 메일: maum1080@seoulspc.or.kr
– 홈페이지: www.seoulspc.or.kr
