1577-0199 마음이음상담사의 역량강화교육 실시

안녕하세요, 서울시자살예방센터 마음이음상담팀입니다!

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지난 1월 24일(수), 4월 3일(수)

1577-0199 마음이음 상담사를 대상으로

자살예방상담전화 역량을 강화하기 위한 교육을 진행하였습니다.

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1차 역량강화교육에서는

김혜경 플러스 원 컨설팅 대표님이

CS(customer satisfaction) 민원응대 친절교육이라는 주제로 강의를 진행해주셨습니다.

2차 역량강화교육에서는

조명진 아주편한병원 진료부장(정신건강의학과 전문의)님이

우울을 주제로 강의를 진행해주셨습니다.

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우울의 진단과 증상에 대해 배우고

전화상담에서 CBT(Conginitive Behavioral therapy)를

활용할 수 있도록 배우고 논의하였습니다.

강의를 진행해주신 강사님들께 감사드립니다.

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